Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de finaliser votre choix sur le site de Ashriverx (ci-après dénommé « nous »), nous vous recommandons de suivre ces étapes pour garantir que le mobilier sélectionné répond à vos besoins :

• Mesure de l'espace : Pour nos meubles TV au sol, supports TV muraux et canapés, veuillez mesurer précisément l'espace disponible dans votre pièce ainsi que les dimensions de vos appareils électroniques.

• Vérification technique : Pour les supports TV suspendus, assurez-vous que la structure de votre mur est capable de supporter le poids du support et du téléviseur.

• Détails des produits : Consultez attentivement les fiches descriptives sur notre boutique en ligne pour connaître les matériaux, les dimensions et les fonctionnalités de chaque article.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez ajouter les articles à votre panier :

• Vérification du panier : Accédez à votre panier pour vérifier la quantité et les spécifications des articles choisis.

• Validation des informations : Avant de confirmer la commande, assurez-vous que l'adresse de livraison et vos coordonnées sont exactes afin de garantir le bon acheminement de vos produits.

• Confirmation : En cliquant sur le bouton de confirmation, vous validez votre intention d'achat selon les conditions de notre boutique en ligne.

Modes de paiement et finalisation de l'achat

Nous proposons des méthodes de paiement sécurisées pour protéger vos transactions :

• Moyens acceptés : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

• Sécurité : Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la protection de vos données financières.

• Finalisation : Une fois le paiement autorisé, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

Livraison et expédition

• Zone de livraison : Nous livrons les articles commandés sur notre boutique en ligne directement à l'adresse indiquée lors de la commande.

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué après l'expédition de vos colis pour vous permettre de suivre leur acheminement en temps réel.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation :

• Délai : Vous avez le droit de changer d'avis et de nous retourner les articles dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

• Condition des produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour permettre un traitement rapide du remboursement.

Protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations :

• Collecte : Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre commande et à l'amélioration de votre expérience d'achat.

• Droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles stockées dans notre système.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 12433 ADMIRALTY WAY APT R105, EVERETT, WA 98204-8061, US
Téléphone : +1 (425) 502-8804
E-mail : assist@ashriverx.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)